江苏升级版“阳光信访”全覆盖
2018-02-12
2月9日召开的江苏省信访工作会议透露，升级后的“阳光信访”平台，纵向与国家、设区市、县信访系统无缝对接，横向与省直部门协同联动，做到一个渠道解决问题。
今年元旦起，该省“阳光信访”系统全面升级，突出方便性，增加网上信访大厅、手机APP、微信信访、自助信访等功能；提高集成办理度，增加内容自动匹配、纸质信拍照转文字、预警提醒语音播报、办理流程指引等功能，避免“一信多投、一访多办”重复办理，大幅度提升工作效率。
该省信访局向初次走访群众发放权益保障卡，全过程记录信访事项办理情况，倒逼责任单位依法按政策解决问题。上半年，该省信访局将推出权益保障电子卡，以取代目前的纸质卡。同时，积极推进“访调对接”，将信访融入网格化管理，做到“件件有着落、事事有回音”。
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